Вчера заказывал люля и шашлык на корпоратив.-оценка-5.
2,0
Галина
19 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня заказала для себя по порции всего: телятину на косточке, шейку и края. Не понравилось все. Недоселено, недожарено. Когда-то давно заказывала и была в восторге. Видимо другой повар. Так можно и самой настряпать. Доставили быстро, но не вкусно.
5,0
Марина
12 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Заказывали шашлык у Вас впервые.Доставили быстро, шашлык очень вкусный.Спасибо.
Надежда
21 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотели компанией отметить день рождения мужа.Заранее позвонили поинтересовались есть ли свободные вип.На что девушка сказала что есть,надо составить меню и внести предоплату.Что мы собственно и сделали.В 22.00вечера за два дня до мероприятия мне перезванивают и говорят что ошиблись и МЕСТ НЕТ!В смысле нет?Я общалась с администраторами два дня и места были и вдруг исчезли.Такое «Сим-Сим»возможно только у вас!Наверно вы не знакомы со словом «клиетоориентированность».Пока вы будете принимать клиентов с большим кошельком(на ваш взгляд),вы теряете остальных.Сарафанное радио в городе работает хорошо,не сомневайтесь!
Александра
24 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывали шашлык в этом кафэ много раз, но в очередной раз нам не довезли 400 г свинины.... И после звонка о ситуации, довезли то, что должны были,,, с занесением нашего адреса для последующих заказов в чёрный список!!!! Нелепая ситуация!! Ну да ладно…Мы нашли шашлык гораздо вкуснее!!!!
Ольга
29 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всегда заказывала шашлык на дом в этом кафе. Шашлык очень вкусный! Заказывала через мобильное приложение, скидка 10%, что тоже очень приятно. Вчера сделала заказ, как обычно, и скидку сделали, НО! при оплате за заказ я выпала в осадок! Оказывается цены в мобильном приложении старые! Шашлык мне обошёлся почти на 500 руб дороже, на что я никак не расчитывала! Пожалуйста, обновите цены в мобильном приложении, не вводите людей в заблуждение! Была постоянным клиентом. Теперь из за таких цен придётся отказаться от этого кафе. Цена на шашлык считаю сильно завышена. беру шашлык ещё в одном месте, не менее вкусный — 90 руб. Ничего против вас не имею и желаю вам дальнейшего процветания, а я с вами прощаюсь, к сожалению.
3 ноября 2018, отредактирован 4 ноября 2018 в 12:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Ольга!
Цены в мобильном приложении и на нашем официальном сайте были изменены 31 мая 2018 г. В мобильном приложении цены указанны уже со скидкой,а оператор всегда звонит и подтверждает заказ,адрес,сумму. Мы провели проверку....никакой ошибки не выявлено и никакого обмана с нашей стороны тоже нет. Будем рады если и Вы внимательно разберетесь в ситуации. Спасибо за понимание.
Здравствуйте! Очень часто заказываю у вас шашлык. К качеству у меня претензий нет всё и всегда очень вкусно. Спасибо. Но когда мы приходим к вам в кафе начинается проблема с оплатой. У всех деньги сейчас на картах,у вас как я знаю есть функция оплата картой. Когда я подхожу оплачивать картой официант говорит «Нам нужны наличные,кафе нуждается в деньгах.
3 ноября 2018, отредактирован 4 ноября 2018 в 12:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте,Татьяна! Благодарим Вас за отзыв.Все верно,мы разработали онлайн оплату и оплату картой в нашем кафе и на доставке,для удобства гостей.Приношу свои извинения за неудобства.С персоналом проведем беседу. Ждем Вас снова! Оплата картой и онлайн оплата работает всегда.
29 апреля 2018, отредактирован 30 апреля 2018 в 9:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня заказывали шашлык, соус, лаваш, шаурму, все очень вкусно! Спасибо. Рекомендую! Из пожеланий: просьба ложить столовые приборы)
Администратор
10 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо,что так высоко оценили нашу кухню.Стараемся) Ваше пожелание не останется без внимание,как можно быстрее мы постараемся ввести приборы к заказам.
5,0
Тимур
5 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал первый раз сегодня. Шейка достойная,не пережареная. Соус к шашлыку отличный. Лаваш тонкий тоже порадовал.Теперь есть желание пробывать все меню доставки. Отдельное слово о курьере: человек был вежлив и приятен. Доставили в течении 40—50 мин.Таких мест,с таким вкусным шашлыком очень мало. Но это первая доставка. Буду заказывать дальше и буду писать тут отзывы. Пока твердая пятерка
Шашлык вкусный! А приятный голос персонала(девушек) хамский и лживый. Заказывал шашлык и люля, шашлык привезли,а про люля забыли. Я позвонил и спросил,когда привезут люля? На мой вопрос, на меня вылили ушат грязи, итог что мы вам всё доставили. Через некоторое время курьер довёз люля. Я перезвонил, на что девушка высокомерно и хамски сказала,что со всеми бывает. А то что она мне до этого заговорила,ерунда. Руководство не перезвонили и не извинилось. Мы раньше очень часто заказывали там шашлык, но после этого случая стали заказывать в других кафешках, где уважают и ценят постоянных клиентов. После этого я сразу написал отзыв, но его не опубликовали и забанили. Жаль, шашлык вкусный, а персонал хамский.
24 августа 2017, отредактирован 27 августа 2017 в 19:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте,Александр! Приношу Вам свои извинения,за испорченное настроение.
Александр
2 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Настроение это ерунда, жалко, что из за своего персонала вы теряете постоянных клиентов.
Александр
2 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал на мещере, если бы знал что привезут из гордеевке, то не заказывал бы, скид. карту выкинул.
Анонимный пользователь
2 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А в чем проблема?Если можно по конкретнее?В чём причина недовольства заказом?
Анонимный пользователь
7 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хамским обращением девушки которая принимала заказ. На мой звонок (вежливым и не возмущённым голосом) извините, а люля привезут позднее? На что мне сходу девушка начала хамить, обвинять меня не понятно в чём. Люля привезли через 10 мин. Я перезвонил чтоб услышать хоть какие извинения. На что высокомерно и нагло (без всякого сожаления) вам же привезли, мол что ты ещё хочешь. Написал первый отзыв, но его не опубликовали, и при попытке написать ещё несколько раз, я понял что это бесполезно. Написал этот отзыв гораздо познее с других устройств, и не так подробнее как ранее. Время прошло а тот вечер(вы не представляете что у меня в душе творилось, жена удержала) испорчен и запомнился ой как.
Здравствуйте,Напишите ваш номер телефона или куда вы заказывали и какого числа.
Анонимный пользователь
20 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зимина 34
Александр
20 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда это было я не помню. Давно.
Анонимный пользователь
7 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Повторюсь, шашлык не плохой персонал хамло!
1,0
Алёна
11 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали в кафе день рождения. Сняли небольшой зал, было нас около 10 человек. Хорошая кухня, всё вкусно. НО!!! Сидели в тишине, музыки не было, потом, когда она всё-таки появилась, невозможно было под неё танцевать. Подошли, попросили нормальную музыку, 90-е, 2000-е и т.д. Нас убедили, что скоро подойдёт ди-джей и всё будет хорошо (про ди-джея и хорошую музыку нас уверяли ещё несколько дней назад при заказе). Прошло два часа, никаких изменений. Мы стали немного возмущаться (всё-таки сидеть за нормальные деньги и без музыки как-то «невесело»). На наши возмущения девочки никак не реагировали, даже лица не поворачивали. И только после того, как пригрозили не оплачивать счет, эти девочки как-то зашевелились в сторону пульта ди-джея (который так и не пришел!!!). За обслуживание по счету около 1500 тысяч, а подходили к нам убирать со стола только, когда мы позовем. Не рекомендую на праздники это кафе!!! Посидеть, поесть можно, но никаких празднований. Очень нехорошо вел себя обслуживающий персонал. За весь вечер кроме нашей компании в кафе было ещё 2 человека (с 15.00 до 00.00), т.е. выручку в этот день делали в основном мы. Очень обидно.
1,0
Анонимный пользователь
27 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный шашлык на доставке не свежий. Не советую там заказывать.
Анонимный пользователь
21 декабря 2017, отредактирован 26 декабря 2017 в 18:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не надо тут, шашлык очень вкусный и обслуживание шикарное
24 августа 2017, отредактирован 27 августа 2017 в 19:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за отзыв! В кафе абсолютно не может быть не свежей продукции,все продукты сертифицированы. Вы можете посетить наше кафе и увидеть весь процесс приготовления блюд через панорамное окно.
Вадим Юрьевич Сычников
25 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Про Мещер.офис… 2 месяца покупал шаурму на всю семью. Сегодня: барана нет, курицы нет, есть телятина(счастье), ок: сделайте 2, сходил пока в соседний магазин, возващаюсь--- летит админ, улыбка до ушей! Несёт пакет(завязанный) Да!!! Я же клиент с картой 700!!! Приятно, блин… Дома: шаурма по размерам меньше раза в 2, там было не мясо- несколько кусочков засохших ошметков, 3 кусочка ооочень вял огурца, и очень очень очень много лаваша. Очень обижен. 2 месяца назад приняли как друга- сегодня послали, чтоб больше не ходил(((
5,0
Елена
21 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень очень вкусный шашлык. Заказ привезли быстро, очень качественно упакован. Мясо без жил, очень мягкий и вкусный. Всем советую.
5,0
Elena Filippok
4 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала вчера. Все отлично! Вкусный шашлык, быстро, лаваш похож или Мясновский. Шашлык даже на второй день, подогретый просто на плите, был мягким и вкусным. Умнички!
Спааасиииибо,Елена! Лепешку печём сами в тандыре. Рады,что наша кухня Вам понравилась.Будем ждать Ваших заказов)
Турилова
3 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо вам большое; вкусно быстро перевезли горячим.курьер приятный вежливый. Оператор приятный ответственный. Позвонил как доставили шашлык.по интересовался все ли устраивает. А общем молодцы 5+.премию выпишете ,)))
Благодарим Вас за приятный отзыв.Рады что Вы с нами)
5,0
Анонимный пользователь
11 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спешим заказать на 2017 г.
1,0
Сергей
18 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Заказ в данном заведении делал в третий раз. Первый в итоге вышел очень конфликтным, о чем я ранее оставлял отзыв (если нужно, повторю, он у меня сохранен. Вкратце — крайне некачественное обслуживание, единственный плюс — вежливый и приятный голос девушки-оператора). После моего отзыва о первом заказе на разных сайтах, мне позвонили, извинилась и предложили какие-то скидки в дальнейшем (или скидочную карту, уже точно не помню), от чего я отказался и попросил лишь качественного обслуживания в дальнейшем, на что получил обещание в ответ. Думаю, стоит отметить, что я бы не стал больше заказывать в этом кафе, если бы не обстоятельства (первый и второй раз — оплата картой, третий — ночное время заказа(в другом кафе заказ не приняли, сказали, что последний курьер уже уехал)). Второй мой заказ обслужили вроде качественно, по крайней мере негативных эмоций не помню. Итак, сегодня был мой третий заказ… Претензий в качестве продукта и скорости доставки сегодня не имею… Но! Шашлык привезли без соуса и лаваша… После этого я перезвонил и спросил, по какой причине оператор в момент заказа не сообщил мне, что соус и лаваш не входят в стоимость и их нужно заказывать отдельно?! На этот вопрос я не получил четкий ответ или какие-либо извинения, а лишь кучу встречных вопросов (цитирую и привожу свою интерпретацию этого вопроса): 1) Вы нашли наш номер в интернете и должны были там увидеть условия доставки — в интернете искался номер телефона кафе, где можно купить шашлык ночью, не более того; 2)Вы же раньше у нас заказывали (назвал Адрес моего предыдущего заказа по номеру телефона) - т.е. Клиент, который пользуется сервисом в разных кафе должен точно помнить условия сервиса определенного кафе, в котором до этого обслуживался 2 раза?! Повторюсь, извиниться даже не было попытки… Кроме того, это не касается данной претензии, но всё же… Курьер, который привёз шашлык не имел сдачи с 1000 р… В результате я перевёл ему сумму на карту через мобильный банк. Резюмирую: оценка Клиентоориентированности в данном заведении по пятибалльной шкале — 2 балла. P.S. при попытке удалить или не опубликовать данный отзыв, он будет продублирован на сайтах Ваших конкурентов.
Часто отмечаем различные мероприятия в этом заведении,гостеприимство и вежливость на должном уровне. Кухня отличная особенно шашлык!!! Спасибо так держать!!!
Сим-Сим Гордеевская-1
7 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
1,0
Сергей
23 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
23.08.15 в 14:40 заказал шашлык через сайт. Ранее в Сим Сим шашлык не заказывал, т.к.заказы делал в другом кафе, где меня всё устраивало — и вкус, и скорость доставки. В этот раз решающим фактором стало отсутствие налички, а в Сим Сим действует безналичный расчет. Минут через 10 после заказа мне перезвонила девушка, уточнила заказ и сказала, что шашлык будет доставлен в течение часа, однако этого не произошло. В 16:20 я позвонил оператору повторно, на что получил ответ, что сегодня очень много заказов и курьер выезжает на мой адрес через 10 минут, но его попросят привезти шашлык как можно быстрее. Сразу возникает вопрос: почему мне не сообщили о большой загруженности в момент приема заказа??? В 17:05 я позвонил в третий раз. Мне сказали, что курьер прибудет на адрес через 10—15 минут. В итоге курьер подъехал в 17:35, т.е. время доставки с момента первого разговора с оператором составило примерно 2 часа 45 минут. На вкус шашлык неплохой, но немного холодный. Заказом остался очень недоволен, больше в кафе Сим Сим обращаться не буду.
P.S. Единственный положительный момент от заказа — это приятный голос и вежливая манера общения девушки оператора
Сим-Сим Гордеевская-1
27 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, Сергей! Да действительно в этот день был наплыв заказов, по-этому Ваш заказ был задержан. Приносим извинения и предоставляем Вам дополнительную скидку или подарок.
5,0
Анонимный пользователь
3 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Супер мясо, я тоже сам повар) Ребята из Сим Сим так держать) и про ул. Должанскую дом 1 не забывайте, один конечно минус, когда просим подогреть лаваш на мангале, то ноль внимания, а так всё очень вкусно)))
Анонимный пользователь
27 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Спасибо за замечание! Будем исправляться)
5,0
Анонимный пользователь
24 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все вкусно!картошечка очень мягкая,ах уж эти люля кабаб…объедение!!! Администратору Елене,огромное спасибо
5,0
Елена
19 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Часто заказываем в этом кафе.Готовят супер,привозят все вовремя. Всегда вежливые операторы и курьеры… Придем к вам в гости!!! Так держать Сим-Сим!
Добрый день!!! единственный и последний мой заказ, при заказе шашлыка 500 грамм моя оплата составила за полный заказ, а факт привезли 438 грамм, очень была не приятна данная ситуация, Только начали работать и уже обвешивают!!!!просил оплату по карте, курьер про данную просьбу услышал только от меня!!!тем самым сказывается впечатление что данный коллектив уже не пытается наработать свою клиентскую базу и свое честное имя!!! а сразу идут по проторённой дорожке обмана!
Знаю этого повара в лицо и уверен то-что он умеет очень хорошо готовить сам ел его еду. И оценил на пять звёзд
Анонимный пользователь
21 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывали еду на дом в этом кафе — всё что заказали оказалось пересолёным и переперчёным, картошка зажарена до углей, салат вообще не пойми что, мясо резиновое. Безобразная, некачественная еда за не дешевые цены. Остались голодными — есть это невозможно!
1,0
Анонимный пользователь
3 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В кафе «Сим-сим» Заказал 500 гр шашлыка из баранины и картошку на мангале. Привезли жесткое, старое мясо, примерно 250 гр (взяли как за 500). Картошка не столько жареная была, сколько черная от копоти. Отвратительная еда, выкинули всю. Фу.
Андрей Иванович
23 января 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заходили сюда с друзьями поесть шашлыков. Остались очень довольны, всё было очень вкусно! Атмосфера тоже порадовала. Вообще, я обожаю шашлык из свинины, и надо сказать, что здесь его готовят на высшем уровне! В следующий раз как захочу шашлыка, обязательно приду сюда!
Цены в мобильном приложении и на нашем официальном сайте были изменены 31 мая 2018 г.
В мобильном приложении цены указанны уже со скидкой,а оператор всегда звонит и подтверждает заказ,адрес,сумму.
Мы провели проверку....никакой ошибки не выявлено и никакого обмана с нашей стороны тоже нет.
Будем рады если и Вы внимательно разберетесь в ситуации.
Спасибо за понимание.
Благодарим Вас за отзыв.Все верно,мы разработали онлайн оплату и оплату картой в нашем кафе и на доставке,для удобства гостей.Приношу свои извинения за неудобства.С персоналом проведем беседу.
Ждем Вас снова!
Оплата картой и онлайн оплата работает всегда.
Из пожеланий: просьба ложить столовые приборы)
Спасибо,что так высоко оценили нашу кухню.Стараемся)
Ваше пожелание не останется без внимание,как можно быстрее мы постараемся ввести приборы к заказам.
Приношу Вам свои извинения,за испорченное настроение.
В кафе абсолютно не может быть не свежей продукции,все продукты сертифицированы.
Вы можете посетить наше кафе и увидеть весь процесс приготовления блюд через панорамное окно.
Лепешку печём сами в тандыре.
Рады,что наша кухня Вам понравилась.Будем ждать Ваших заказов)
,)))
Минут через 10 после заказа мне перезвонила девушка, уточнила заказ и сказала, что шашлык будет доставлен в течение часа, однако этого не произошло. В 16:20 я позвонил оператору повторно, на что получил ответ, что сегодня очень много заказов и курьер выезжает на мой адрес через 10 минут, но его попросят привезти шашлык как можно быстрее. Сразу возникает вопрос: почему мне не сообщили о большой загруженности в момент приема заказа???
В 17:05 я позвонил в третий раз. Мне сказали, что курьер прибудет на адрес через 10—15 минут. В итоге курьер подъехал в 17:35, т.е. время доставки с момента первого разговора с оператором составило примерно 2 часа 45 минут.
На вкус шашлык неплохой, но немного холодный.
Заказом остался очень недоволен, больше в кафе Сим Сим обращаться не буду.
P.S. Единственный положительный момент от заказа — это приятный голос и вежливая манера общения девушки оператора
Спасибо за замечание! Будем исправляться)
Администратору Елене,огромное спасибо
Всегда вежливые операторы и курьеры…
Придем к вам в гости!!!
Так держать Сим-Сим!